城乡居民保暖保供工作涉及千家万户，关系群众冷暖，是重要的民生工作。县综合行政执法局严格按照县委、县政府的要求，组织引导供暖企业、燃气企业牢记为民服务宗旨，扛起社会责任，全力保障人民群众温暖过冬。

一、主要工作

（一）城区集中供暖方面

我县供暖企业为东阿吉电能源有限公司，现有煤粉炉3台（2台170吨和1台260吨），1台25兆瓦抽凝式供热汽轮机机组，1台15兆瓦背压机组。

一是继续开展热源补给及热计量工作。完成现有2号机组背压改造，提升蒸汽输出能力；建设浆液余热回收项目，对厂内脱硫系统、供热系统等进行浆液余热回收利用；建设主管网4公里。

二是实施供暖一次网建设及二次网改造。继续完善城区主管网大环网布局，新建供暖主管网4.7公里。根据上个采暖季供暖管网漏损情况，对城区11个老旧小区的二次网进行改造。

三是加强煤炭储备。目前东阿吉电存煤3.1万吨，可满足燃煤库存不低20天用量。

四是维护检修设施设备。9月底前，已完成193个换热站及附属设备升级改造和维修维护，并对现有机组和锅炉全面检修，同时完成全县所有入网小区损坏楼阀的更换工作，提高供暖季控制能力。对采用集中式空气能机组供暖方式的小区变压器、水循环闭式系统进行了全面检修，确保能按时开机启动。 

（二）农村供暖方面

农村主要采取气代煤和电代煤采暖方式。气代煤方面，东阿县东泰燃气公司作为县域内唯一一家城燃企业，签订的合同总气量达到8876万立方米，完全可以满足用气需求；电代煤方面，根据改造区域的用电负荷能力的特性，积极协调供电企业做好240个煤改电村庄的电网支撑能力改造升级工作，有效保障电力供应。

（三）燃气供应方面

全县共有燃气居民用户11万余户、餐饮用户480余户，学校、医院及养老机构15户、养殖业用户16户、工业用户90余户。今冬供暖季预计需求气量为4045万立方米，通过积极沟通上游气源，与上游企业签订供气合同总气量达到8876万立方米，能满足冬季供气需求。

二、下步工作重点

（一）集中供暖方面。一是提高供暖服务能力，加强问题响应机制。对客服人员进行专业培训，提高沟通能力和问题解决效率，做到耐心倾听、准确记录、及时反馈。二是建立快速反应队伍。成立由12名专业人员组成的管网应急抢修队，一旦出现漏水等问题，第一时间组织应急抢修队伍进行抢修。三是提前做好煤炭储备。督促东阿吉电落实煤源和购煤资金，确保燃煤库存不低20天的用量；同时，建立煤炭应急保障机制，以应对灾害性天气等突发情况，切实提高企业的煤炭储备能力，避免因煤炭短缺造成停暖事件。四是加强对供暖企业监管。总结经验教训，安排专人进驻电厂操控室，实时紧盯锅炉运转情况、出水温度及回水温度等，并根据签订的《特许经营合同》，对供暖企业无故停暖、不请示不上报等违规行为，严格执法处罚，确保不发生擅自更改运行锅炉、降低锅炉负荷现象。组建供暖执法中队，全力配合供暖企业打击窃暖、偷水、放水行为，减少窃暖放水现象的发生，把有效的热能全部利用到群众的采暖上。五是加强与镇街、社区、物业之间的协调联动。也恳请属地镇街进一步强化社区和物业对供暖工作的关注度，选派精干力量，专人负责，形成齐抓共管的工作局面。

（二）天然气保供方面。一是加强多方资金筹集，及时拨付我县清洁取暖项目资金，帮助企业解决实际困难；二是督促燃气企业持续加强与上游气源单位联系，力争从源头上落实气量资源，保证气源稳定供给；三是制定切实可行的应急方案，加强应急演练，做好人力、财力、物力保障，确保天然气供给安全、平稳。